Все обращения от родных мобилизованных рассматриваются в индивидуальном порядке.
На сегодня в администрацию города по различным вопросам уже поступило более 100 обращений от родных мобилизованных. Абсолютное большинство обращений связаны с обеспечением дровами. Данные работы выполняются муниципальным предприятием «Благоустройство» в порядке очередности. Остальные вопросы, с которыми обращаются семьи мобилизованных, носят самый разный характер: устройство на работу и устройство детей в детский сад, правовые консультации, оказание психологической помощи, оказание содействия в прохождении медицинских обследований.
Большую помощь оказывают члены волонтерского движения #МЫВМЕСТЕ. При необходимости они могут помочь распилить и сложить дрова, выполнить физическую работу в частном доме.
Как подчеркивает мэр города Юрий Карих, помощь каждой семье мобилизованного должна быть точечной, всем обращающимся родственникам мобилизованных будет оказана помощь, если она действительно необходима.